Wann und wann man kein Trinkgeld geben sollte, Ratschläge von „Mrs. Dow Jones' [Video]

Sie sind sich nicht sicher, wie viel Trinkgeld Sie, wenn überhaupt, geben sollten, wenn Sie mit den Zahlungsbildschirmen auf dem iPad konfrontiert werden? Die Gründerin und CEO von Finance Is Cool, Haley Sacks, hat einige Ratschläge.

Seit der Pandemie hat das Trinkgeld stark zugenommen – im Jahr 2022 geben 90 % der Kunden in öffentlichen Einrichtungen 15 % oder mehr Trinkgeld. Auf dem Vormarsch sind auch die iPads, die Kunden in Restaurants, Cafés und sogar Dienstleistungsbetrieben wie Schönheitssalons begrüßen. Sie lenken die Aufmerksamkeit des Nutzers oft auf verschiedene Optionen für ein Trinkgeld – meist 10 %, 15 %, 20 % oder sogar mehr.

Einige Kunden schrecken jedoch zunehmend davor zurück, größere Trinkgelder zu geben, vor allem weil sie das Gefühl haben, dass sie zu Trinkgeldern gedrängt werden, während der Angestellte hinter dem Bildschirm steht – und manchmal auch wegen unbefriedigender oder gar keiner wirklicher Dienstleistung.

Eine solche Reaktion wird laut Sacks oft als „Kippmüdigkeit“ bezeichnet.

Sacks, die auf TikTok unter dem Spitznamen „Mrs der Kunden. Es sei ein stressiger Moment, sagte sie – und ein Zeichen für den breiteren Anstieg des Trinkgeldes, der während der Pandemie begann, als alternative Trinkgeldmöglichkeiten aus dem üblichen Trinkgeldbecher hervorgingen.

„Während der Pandemie wurden wir alle großzügiger, weil wir den Lieferfahrern und den Restaurantmitarbeitern so dankbar waren“, sagte Sacks. „Es war eine so unsichere Zeit, also haben wir mit unseren Tipps unser Bestes gegeben. Und genau das wird jetzt erwartet.“

Was sind also die aktuellen Richtlinien? Es variiert je nach Art der Dienstleistung.

Sacks sagte, dass Kunden in Coffeeshops 20 % Trinkgeld geben sollten, wenn sie ein „kompliziertes Getränk“ kaufen, und 1 oder 2 $, wenn sie einfach eine Tasse schwarzen Kaffee kaufen. Das Trinkgeld für den Tischservice in Restaurants sei von akzeptablen 15 bis 20 % auf maximal 20 bis 25 % gestiegen, fügte sie hinzu.

Während diese Dienste eine „Tipflation“ erlebt hätten, würden andere Sektoren der gleichen Etikette folgen wie vor der Pandemie, sagte Sacks. In Salons sollten Kunden immer noch 20 % Trinkgeld für den Hauptstylisten und zwischen 5 und 10 $ für alle Assistenten geben, sagte sie.

Sacks sagt, dass sie Zustellern oft Trinkgeld gibt, je nachdem, welcher Betrag höher ist: 5 US-Dollar oder 20 % und diesen Betrag erhöht, wenn das Wetter draußen schlecht ist. Das durchschnittliche Trinkgeld für Umzugsunternehmen beträgt 20 %, und wenn sich die Leute das nicht leisten können, ermutigt Sacks sie, Essen oder Getränke zu verteilen.

Unabhängig von der Mitarbeiterkategorie erleben Kunden gelegentlich einen schlechteren Service als erwartet. Sacks sagte, dass die beste Reaktion in einem solchen Szenario darin bestehe, zu bewerten, ob mittelmäßiger Service durch schlechtes menschliches Verhalten oder einen unbeabsichtigten Fehler mit dem Service verursacht wurde.

„Wenn sie dir gegenüber rassistisch sind, beleidigend sind, dich völlig ignorieren – wenn es so etwas ist – dann gib auf keinen Fall Trinkgeld; das ist einfach schlechtes menschliches Verhalten“, sagte Sacks. „Aber wenn Ihre Bestellung durcheinander gerät oder ähnliches passiert, ist es nicht fair, das auf ein Trinkgeld zurückzuführen.“

Unabhängig von den Kriterien sagte Sacks: „Ein Trinkgeld ist ein Standard.“

„Die Leute betrachten es als eine solche Entscheidung, aber wenn Sie irgendwo auswärts essen gehen, sollten Sie nicht auswärts essen, wenn Sie es sich nicht leisten können, Trinkgeld zu geben“, sagte sie.

Aber denken Sie daran, liebe Gäste: Es ist immer schön, Trinkgeld in bar zu geben.

Jared Mitovich ist Autor bei Yahoo Finance. Folgen Sie ihm auf Twitter @jmitovich

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